México es el país de América Latina donde se clonan más tarjetas de crédito, según un estudio de la empresa de seguridad informática Kaspersky Lab. El informe revela que en 2018 se registraron más de 14 millones de intentos de robo de datos financieros en México, lo que representa el 56% del total de la región¹.
¿Qué significa clonar una tarjeta de crédito y cómo se hace? ¿Qué riesgos implica para los usuarios y los comerciantes? ¿Qué medidas se pueden tomar para prevenir y combatir este delito? En este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre la clonación de tarjetas de crédito en México.
¿Qué es la clonación de tarjetas de crédito?
La clonación de tarjetas de crédito es una forma de fraude que consiste en copiar la información almacenada en la banda magnética o el chip de una tarjeta para crear una réplica o utilizar los datos para realizar compras por internet.
Los delincuentes pueden obtener la información de las tarjetas mediante diferentes métodos, como:
– Skimming: Consiste en instalar un dispositivo lector en las terminales bancarias o los cajeros automáticos que captura los datos de la tarjeta cuando se introduce. A veces también se coloca una cámara oculta o un teclado falso para obtener el número secreto o PIN.
– Phishing: Consiste en enviar correos electrónicos falsos que simulan ser de una entidad bancaria o una empresa confiable y solicitan al usuario que ingrese sus datos personales y financieros en una página web fraudulenta.
– Malware: Consiste en infectar el dispositivo del usuario con un software malicioso que registra las pulsaciones del teclado o captura la pantalla cuando el usuario realiza transacciones en línea.
– Robo o extravío: Consiste en aprovechar el descuido o la violencia para sustraer la tarjeta física del usuario y utilizarla sin su consentimiento.
¿Qué riesgos implica la clonación de tarjetas de crédito?
La clonación de tarjetas de crédito implica varios riesgos tanto para los usuarios como para los comerciantes, como:
– Pérdida económica: El usuario puede sufrir cargos no reconocidos en su estado de cuenta o ver afectado su historial crediticio. El comerciante puede perder el producto o servicio vendido y tener que pagar una comisión por la devolución del cargo.
– Robo de identidad: El usuario puede ser víctima de otros delitos como extorsión, secuestro o lavado de dinero si los delincuentes utilizan sus datos personales para fines ilícitos. El comerciante puede ser sancionado por incumplir con las normas de protección de datos personales.
– Daño reputacional: El usuario puede perder la confianza en su entidad bancaria o en el comercio electrónico si no recibe una respuesta adecuada ante el fraude. El comerciante puede perder clientes y ventas si no ofrece seguridad y garantía en sus transacciones.
¿Qué medidas se pueden tomar para prevenir y combatir la clonación de tarjetas de crédito?
La prevención y el combate a la clonación de tarjetas de crédito requieren de la colaboración entre los usuarios, los comerciantes, los bancos y las autoridades. Algunas medidas que se pueden tomar son:
– Para los usuarios:
– Proteger su tarjeta física y no prestarla ni perderla de vista.
– Verificar que las terminales bancarias o los cajeros automáticos no tengan elementos extraños o sospechosos.
– No proporcionar sus datos personales o financieros por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
– Utilizar antivirus y firewall en sus dispositivos y evitar conectarse a redes wifi públicas o inseguras.
– Revisar periódicamente sus estados de cuenta y reportar cualquier cargo no reconocido.
– Solicitar a su banco el cambio a una tarjeta con chip, que es más segura que la banda magnética.
– Para los comerciantes:
– Contar con terminales bancarias certificadas y actualizadas que cumplan con los estándares internacionales de seguridad.
– Verificar la identidad del cliente y solicitar su firma o PIN al realizar el cobro con tarjeta.
– No almacenar ni compartir los datos de las tarjetas de los clientes y utilizar protocolos de encriptación y autenticación.
– Ofrecer opciones de pago alternativas como transferencias, depósitos o monederos electrónicos.
– Capacitar al personal sobre las medidas de prevención y detección de fraudes.
– Contratar un seguro contra fraudes o clonación de tarjetas.
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